Bất cứ một sân chơi cá cược nào muốn vận hành tốt, hoạt động lâu dài bền bỉ cũng đều cần có những quy định cụ thể về trách nhiệm của nhà cái với khách hàng. Và tại Bong99 cũng vậy, dưới đây là những trách nhiệm của nhà cái trong việc tổ chức hoạt động cá cược mà người chơi cần hiểu.
Trách nhiệm của nhà cái Bong99 mang tới sân chơi uy tín, minh bạch
Muốn hoạt động bền bỉ, trở thành sân chơi chuyên nghiệp, bản thân Bong99 phải không ngừng cố gắng và mang tới cho người chơi một sân chơi cá cược uy tín và minh bạch. Không xảy ra tình trạng gian lận kèo cược, thay đổi tỷ lệ kèo theo hướng bất lợi cho người chơi. Mọi thứ phải thực sự minh bạch và uy tín.
Trách nhiệm bảo mật thông tin của người chơi
Tham gia chơi tại sân chơi cá cược online, người chơi cần phải cung cấp thông tin cá nhân khi đăng ký tài khoản một cách chính xác cho nhà cái để thuận tiện trong việc xác minh danh tính. Điều đó cũng đồng nghĩa với việc Bong99 sẽ bảo đảm bảo mật thông tin người chơi một cách an toàn nhất bằng công nghệ bảo mật đa lớp. Toàn bộ thông tin cá nhân của các thành viên cũng như thông tin cá cược đều sẽ được bảo mật nghiêm ngặt, không ai có thể xâm nhập và đánh cắp được.
Trường hợp người chơi bị rò rỉ thông tin giao dịch, thông tin cá nhân ra ngoài do bảo mật nhà cái chưa tốt, nhà cái sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm.
Trách nhiệm với người chơi trong giao dịch nạp – rút tiền
Hiện tại Bong99 liên kết với hầu hết các nhân hàng có mặt tại Việt Nam, giúp cho quá trình nạp, rút tiền của người chơi diễn ra nhanh chóng hơn. Bên cạnh đó Bong99 cũng đang hoàn thiện hơn cơ chế nạp tiền bằng cách bổ sung thêm các hình thức nạp tiền khác như qua ví điện tử, qua thẻ cào điện thoại để mang tới sự thuận tiện nhất cho thành viên của mình.
Tất cả các giao dịch sẽ được hệ thống ghi nhận nhanh chóng và có lịch sử nạp rút cụ thể để người chơi có thể theo dõi được hoạt động nạp rút tiền của mình. Đó cũng là cơ sở, là bằng chứng đối chiếu trong trường hợp người chơi nạp tiền thành công nhưng tiền vẫn không được cộng vào tài khoản.
Trong các trường hợp người chơi có hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi của Bong99 sẽ bị nhà cái xử lý theo đúng quy định. Nhẹ có thể là đình chỉ tạm thời, nặng có thể sẽ đóng băng tài khoản và khóa vĩnh viễn. Điều này nhằm mang tới môi trường cá cược minh bạch và công bằng cho tất cả mọi người.
Trách nhiệm giải quyết tranh chấp, kiện tụng nhanh chóng
Trong quá trình chơi cá cược online, khó tránh khỏi việc người chơi có những thắc mắc hoặc xảy ra khiếu nại về dịch vụ nào đó mà Bong99 đưa ra. Trường hợp xảy ra nhầm lẫn thì sẽ được nhà cái đứng ra giải quyết một cách thỏa đáng, mang tới sự công bằng. Tất cả các phán quyết cuối cùng đều thuộc về nhà cái.
Trách nhiệm của người chơi khi tham gia chơi tại Bong99
Bên cạnh trách nhiệm của nhà cái thì Bong99 cũng quy định rõ trách nhiệm của người chơi khi tham gia cá cược tại đây đó là:
- Phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác khi đăng ký tài khoản thành viên tại Bong99.
- Chơi trung thực, không có hành vi gian lận và tuân thủ các quy định nhà cái đưa ra.
- Khi phát hiện ra nhầm lẫn hoặc có điều gì đó chưa thỏa đáng, cần ngay lập tức liên hệ với CSKH của Bong99 để được hỗ trợ giải quyết, tránh tình trạng đưa tin sai lệch làm ảnh hưởng tới những người chơi khác, ảnh hưởng tới hình ảnh của Bong99
Trên đây là những trách nhiệm của nhà cái Bong99 cũng như trách nhiệm của người chơi khi tham gia chơi tại sân chơi cá cược này. Anh em hãy nghiêm túc tuân thủ để có thể nhận được những quyền lợi tốt nhất từ sân chơi cá cược uy tín này. Có bất cứ thắc mắc nào thì liên hệ trực tiếp với Bong99 không nên tham khảo ý kiến của ai bên ngoài để tránh hoang mang.